Kategorien für häufig gestellte Fragen

ÜbersetzungsdienstNach oben gehen
Worin liegt der Unterschied zwischen Dolmetschen und Übersetzen?
Können Sie PDF-Dokumente übersetzen und mir anschließend die Übersetzung ebenfalls im gleichen Format liefern?
Übersetzen Sie auch Verbatims (Antworten auf offene Fragen und individuelle Kommentare) für die Marktforschung?
Bieten Sie einen Transkriptionsservice an?
Reicht eine Richtigkeitsbescheinigung für eine notarielle Bescheinigung meiner Dokumente in meinem Notariat vor Ort aus?
Können Sie von Audioquellen übersetzen? Welche Audioquellen unterstützen Sie?
Welche Dokumente und Projekte eignen sich am besten für den Service „Transkreation“?
Welche Dateien und Informationen benötigen Sie für DTP-Arbeiten?
Können Sie notarielle Bescheinigungen liefern?
Welche Schritte sind für eine notarielle Bescheinigung erforderlich?
Bieten Sie einen Coding-Service für Marktforschungsfragebögen an?
Bietet Lingo24 Probeübersetzungen an?
Sind DTP-Arbeiten (Druckvorlage, Satz, Layout, Formatierung) in Ihren Services inbegriffen?
Bieten Sie einen Dolmetscherservice an?
Welche Dokumente und Projekte eignen sich am besten für den Service „Übersetzung und Korrekturlesen mit umfassender Projektleitung“?
Welche Dienstleistungen bieten Sie an?
Ich habe einen bereits übersetzten Text. Bieten Sie einen eigenständigen Korrekturlese-/Lektoratsservice an?
Sind beeidigte, öffentlich bestellte bzw. ermächtige Dolmetscher und Übersetzer für Lingo24 tätig?
Worin liegt der Unterschied zwischen den vier Service-Levels?
Wie garantiert Lingo24 die Vertraulichkeit?
Welche Dokumente und Projekte eignen sich am besten für den Service „Express-Übersetzung“?
Worin liegt der Unterschied zwischen Copywriting und Transkreation?
Was ist Lokalisierung?
Worin besteht der Unterschied zwischen Übersetzung und Lokalisierung?
Welche Dokumente und Projekte eignen sich am besten für den Service „Übersetzung mit stilistischer Anpassung“?
Ist Prüfen/Korrekturlesen ein standardmäßiger Bestandteil Ihrer Dienstleistungen?
VerfahrenNach oben gehen
Wäre es sinnvoll, wenn ich Ihnen meine Glossare, Translation-Memorys, eine Terminologie-Datenbank oder frühere Übersetzungen zukommen ließe?
Wie schnell können Sie mit der Bearbeitung eines Projekts beginnen, nachdem ich den Auftrag dazu erteilt habe?
Was sind Übersetzungsvorgaben, und muss ich diese ausfüllen?
Welche Dateien/Dokumente muss ich Ihnen schicken, damit ein Projekt beginnen kann?
Wer kümmert sich um die Leitung meines Projekts?
Wie verfahren Sie mit Ergänzungen oder Änderungen in einem Ausgangstext?
Wie verfahren Sie mit schwer entzifferbaren Texten, wie beispielsweise mit unleserlichen Handschriften, eingescannten Dokumenten, Faxen oder schlechten Fotokopien?
Wie kann ich bestätigen, dass ich einen Auftrag erteilen möchte?
Wie erhalte ich einen Kostenvoranschlag bzw. ein Angebot für eine Übersetzung?
Können Sie mein Translation Memory aktualisieren?
Wie verfahren Sie im Fall von seltenen Sprachkombinationen?
Können Sie in jedem Fall dafür sorgen, dass die Formatierung des Originaldokuments in der Übersetzung beibehalten wird?
Können Sie mir feste Übersetzer zuweisen, die alle meine Projekte bearbeiten?
Muss ich für Korrekturen bezahlen, die ich nach Erhalt der fertigen Übersetzung einreiche?
TechnologieNach oben gehen
Stellen Sie das Translation Memory Ihren Kunden zur Verfügung?
Mit welchen CAT-Tools können Sie arbeiten?
Können Sie direkt mit dem Content-Management-System meiner Website arbeiten?
Können Sie das von mir bevorzugte CAT-Tool einsetzen?
Warum ist Heart anderen CAT-Tools überlegen?
BearbeitungszeitenNach oben gehen
Wie viele Sprachkombinationen können gleichzeitig bearbeitet werden?
Wie schnell können Sie meine Dokumente übersetzen? Wie lange dauert Ihre übliche Bearbeitungszeit?
Auf welche Weise können Sie den Übersetzungsprozess beschleunigen?
KostenNach oben gehen
Welche Art von Ermäßigungen bietet Lingo24 an?
Können Sie die Angebote auch in anderen Währungen als Pfund Sterling (GBP) erstellen?
Warum berechnet Lingo24 den Übersetzungspreis pro 1000 Wörter? Warum nicht pro Zeichen, pro 100 Wörter, pro Zeile, pro Seite oder pro Stunde?
Wie setzt sich der Preis zusammen, den Lingo24 in Rechnung stellt?
Ist die Projektleitung in den Preisen von Lingo24 inbegriffen?
Gewähren Sie bei mehreren Sprachkombinationen einen Rabatt?
In welchen Fällen müsste ich eine Vorauszahlung leisten?
Berechnen Sie einen Aufpreis bei der Verwendung von Translation-Memory-Tools?
Warum muss ich VAT bezahlen? Wann muss ich VAT bezahlen?
Wie werden die Kosten für zusätzliche Dienstleistungen von Lingo24 berechnet?
Gewähren Sie Rabatte für NGOs?
ErfahrungNach oben gehen
Können Sie Beispiele für ähnliche Kunden aus meiner Branche nennen, für die Sie bereits tätig waren?
Wie sehen die Auswahlkriterien aus, die Sie bei der Auswahl von Übersetzern anwenden?
Sind Sie in der Lage, unterschiedliche Varianten einer Sprache zu übersetzen?
Verfügen Ihre Übersetzer über branchenspezifische Erfahrungen im Hinblick auf meine Branche?
Können Sie uns beispielhafte Übersetzungen vorlegen, die Sie in der Vergangenheit für andere Kunden übersetzt haben?
Sind freiberufliche Übersetzer für Sie tätig?
Arbeiten Sie mit muttersprachlichen Übersetzern zusammen?
Stellen Sie zusätzliche Kosten in Rechnung, wenn Sie muttersprachliche Übersetzer einsetzen?
Bieten Sie sämtliche Sprachkombinationen an?
Über wie viel Erfahrung verfügt Lingo24?
Sind Ihre Übersetzer in der Lage, höchst spezialisierte Fachdokumente zu übersetzen?
Sind Ihre Übersetzer professionell ausgebildet?
Warum sollte ich die Dienste von Lingo24 nutzen?
Über welche Branchenerfahrung verfügen Sie in meinem Bereich?
AbrechnungNach oben gehen
Wer ist mein Ansprechpartner für Fragen im Zusammenhang mit Rechnungen?
Wie lauten Ihre Zahlungsbedingungen?
Ich bin ein Privatkunde. Welche Zahlungsmethoden gibt es für mich?
Ich vertrete einen Unternehmenskunden. Welche Zahlungsmethoden gibt es für mich?
Kann ich eine Monatsrechnung erhalten, die alle Projekte umfasst, die ich in dem jeweiligen Monat in Auftrag gegeben habe?
Können mehrere Projekte in einer Rechnung gemeinsam in Rechnung gestellt werden (in Form einer offenen Rechnung bzw. Monatsrechnung)?
Können Sie den erfolgten Zahlungseingang bestätigen?
QualitätNach oben gehen
Wie tragen Sie dafür Sorge, dass vertrauliche Dokumente sicher gehandhabt werden?
Ich möchte mich beschweren. Wie kann ich das?
Besitzen Sie eine Qualitätsmanagement-Zertifizierung?
DateiformateNach oben gehen
Entstehen mir zusätzliche Kosten, wenn ich eine Technologie von Lingo24 verwende?
Kann ich Ihnen auch einen ausgedruckten Ausgangstext zur Bearbeitung schicken?
Mit welchen Dateiformaten kann die Heart-Technologie arbeiten?
Mein Dokument enthält einen speziellen Zeichensatz, den ich in der Übersetzung beibehalten möchte. Stellt dies ein Problem dar?
In welchem Dateiformat werden Sie das fertige Projekt liefern?
Unsere Heart-TechnologieNach oben gehen
Ist die Heart-Technologie mit anderen CAT-Tools kompatibel?
Kann ich den Verlauf meiner Übersetzung in Heart verfolgen?
Was ist die Heart-Technologie?
Gewährleistet die Heart-Technologie die vertrauliche Behandlung meiner Dokumente?
CMS-IntegrierungNach oben gehen
Was ist ein CMS-Plug-in?
Was ist ein Content-Management-System (CMS)?
Verwenden Sie ein automatisiertes oder CMS-basiertes Auftragssystem?
Können wir unser Content-Management-System (CMS) in Ihr CAT-Tool integrieren?